ROMA - La recente diffusione delle “slot” online ha attirato l’attenzione non solo degli appassionati di intrattenimento digitale, ma anche degli organi di regolamentazione.

In un mercato sempre più competitivo, la promozione di giochi a premi attraverso campagne pubblicitarie persuasive sta suscitando interrogativi sulla trasparenza e sulla tutela dei consumatori.

In Italia, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) ha deciso di mettere sotto esame queste pratiche per verificare se rispettano i criteri di correttezza e legalità previsti dal quadro normativo nazionale ed europeo.

L'Italia, come gran parte dell’Unione Europea, ha registrato un boom del gioco d’azzardo online nell’ultima decade. Il gioco da remoto e le app mobili hanno semplificato più che mai il modo in cui gli utenti interagiscono con i contenuti di gioco, incluse le “slot”.

Titoli accattivanti e visivamente esplosivi come “Esqueleto Explosivo 2” contribuiscono a rendere l’esperienza ancora più immediata e coinvolgente.

Quello che una volta richiedeva una visita fisica a un casinò può ora essere avviato con un tocco. Ma proprio questa facilità d’accesso ha sollevato crescenti preoccupazioni, in particolare per quanto riguarda l’esposizione di minorenni e soggetti vulnerabili al rischio di dipendenza.

Uno degli obiettivi di AGCM è garantire che i gestori di “slot” non approfittino di questi gruppi demografici, intenzionalmente o no. Ciò include la valutazione se l’immagine pubblicitaria, gli slogan o le campagne sui social media possano suggerire implicitamente un successo economico o siano formulate in modo da creare un senso di urgenza.

In molti casi, la revisione non si concentra su violazioni palesi, bensì su ciò che alcuni potrebbero definire marketing da “zona grigia”. Per esempio, alcuni operatori mostrano tecnicamente i termini e condizioni legali, ma li nascondono in pagine difficili da trovare. Altri ancora, come certi streamer su “Twitch” o “YouTube”, mettono in scena vincite alle slot senza chiarire il contesto reale: sponsorizzazioni o bilanci simulati.

Non c’è da stupirsi che il settore del gioco abbia reagito con sensazioni contrastanti. Da un lato, molti operatori delle slot machine riconoscono l’importanza di costruire la fiducia dei consumatori, consapevoli che una reputazione di trasparenza può diventare un vantaggio competitivo in un mercato saturo. Dall’altro, alcuni operatori temono che regole più severe possano soffocare la creatività o ridurre “engagement” rendendo le pubblicità meno dinamiche.

Alcuni addirittura fanno riferimento “all’uso di strumenti AI” per segnalare un linguaggio problematico o tracciare il posizionamento delle pubblicità per evitare contenuti rivolti ai minori. Tuttavia, permangono tensioni tra innovazione e regolamentazione.

Così come l’etichettatura degli alimenti si è evoluta per includere avvertimenti nutrizionali, e le pubblicità di tabacco sono scomparse dalle sponsorizzazioni sportive, allo stesso modo anche i contenuti di gioco d’azzardo stanno attraversando la loro evoluzione.

C'è una nuova sensazione che la sorveglianza passiva non sia più sufficiente. Invece enti regolatori come AGCM sono chiamati ad agire con lungimiranza, in particolare in settori in veloce evoluzione come il gioco d’azzardo online.

Questo non significa vietare del tutto le pubblicità o demonizzare l’industria, ma piuttosto far rispettare standard chiari, aggiornati e focalizzati sugli utenti che riflettono le realtà del consumo digitale moderno.

Se queste nuove norme porteranno a modifiche tangibili nel modo in cui gli utenti italiani interagiranno con le “slot” è ancora tutto da vedere. Ma di certo lo spazio per la promozione leggera e disinvolta si restringe. A questa industria viene chiesto di crescere insieme a chi la accompagna.

La revisione degli standard pubblicitari delle macchine da parte dell’AGCM è più di un esercizio burocratico: è il riflesso di un malessere più profondo rispetto al punto in cui l’intrattenimento incontra l’etica nell’era digitale.

Scrutando le sfumature di linguaggio, immagini e accessibilità, l’Agenzia sta invitando le parti interessate a pensare non solo ai profitti, ma all’esperienza umana dietro ogni “clic”. In definitiva, le “slot” online sono qui per restare.

Ma il modo in cui vengono presentate, promosse e sorvegliate, potrebbe presto cambiare spingendoli a migliorare i propri standard non solo per rispettare la legge, ma per guadagnarsi la fiducia del pubblico.